Bienvenido(a) a AGENCIA ECASSO TRAVELS (en adelante, la “Agencia”). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (el “Sitio”), usted acepta quedar vinculado(a) por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El Sitio tiene como finalidad brindar información y facilitar la solicitud, cotización y/o contratación de servicios turísticos, incluyendo, entre otros: (i) venta y gestión de vuelos y paquetes turísticos, (ii) reservas de hoteles y traslados, y (iii) asesoría y gestión de visas, seguros y documentación de viaje, de acuerdo con la disponibilidad y condiciones de los respectivos proveedores.
El uso del Sitio atribuye la condición de usuario(a) e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de cualquier política complementaria publicada en el Sitio.
Las cotizaciones, tarifas, itinerarios, disponibilidad y condiciones de los servicios turísticos pueden variar y están sujetas a confirmación final por parte de los proveedores (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras y otros). La Agencia actúa como intermediaria cuando corresponda y gestionará las reservas conforme a la información proporcionada por el/la usuario(a) y a las condiciones aplicables de cada proveedor.
Es responsabilidad del/de la usuario(a) revisar y cumplir con los requisitos de viaje aplicables, incluyendo pasaportes, visas, permisos, vacunas, restricciones sanitarias, requisitos migratorios y cualquier otra documentación exigida por el país de destino o de tránsito. La asesoría brindada por la Agencia no sustituye las verificaciones oficiales ante autoridades competentes.
Los pagos, plazos y condiciones de emisión/confirmación de servicios dependerán de la naturaleza del producto y de las políticas del proveedor. Algunos servicios pueden requerir pago total o parcial para su confirmación. El/la usuario(a) reconoce que pueden aplicarse cargos por emisión, cambios, reemisiones, penalidades, gastos administrativos y/o diferencias tarifarias, de acuerdo con las reglas del proveedor y las condiciones informadas al momento de la contratación.
Los cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por las políticas del proveedor correspondiente y por las condiciones del producto contratado. La Agencia asistirá en la tramitación cuando sea aplicable; sin embargo, no garantiza la aprobación, el monto ni los plazos de reembolso, los cuales dependen del proveedor, del medio de pago y de las restricciones tarifarias. La Agencia Ecasso Travels no realiza reembolsos una vez contratados y abonados en servicios como paquetes turísticos, venta de boletos aéreos, programas de inglés, y servicios de visados, seguros de viaje.
La Agencia realizará esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada; no obstante, no garantiza que el contenido sea exacto, completo o libre de errores en todo momento. La prestación efectiva de los servicios turísticos es responsabilidad del proveedor final. En la medida permitida por la ley aplicable, la Agencia no será responsable por demoras, cancelaciones, cambios operativos, pérdidas, daños, accidentes, eventos de fuerza mayor, decisiones gubernamentales o cualquier situación atribuible a terceros o a circunstancias fuera de su control.
El/la usuario(a) se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido: (i) introducir o difundir virus o cualquier material malicioso, (ii) intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos, (iii) utilizar el Sitio con fines fraudulentos, o (iv) vulnerar derechos de terceros.
Salvo indicación en contrario, los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, compilaciones y demás elementos) son propiedad de la Agencia o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Agencia no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. El acceso a enlaces externos es bajo exclusiva responsabilidad del/de la usuario(a).
El tratamiento de datos personales que el/la usuario(a) facilite a través del Sitio se realizará conforme a la política de privacidad aplicable y a la normativa vigente. El/la usuario(a) declara que la información proporcionada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada.
La Agencia podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los cambios.
Estos Términos y Condiciones se regirán por la normativa aplicable. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la contratación de servicios será sometida a los jueces y tribunales competentes, conforme a la legislación vigente y, cuando corresponda, al domicilio del consumidor.
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos, puede comunicarse con AGENCIA ECASSO TRAVELS a través de los canales de contacto publicados en el Sitio.
